(網(wǎng)經(jīng)社訊)自2025年5月8日起，Shopee賣家中心正式對(duì)使用“先買后付”（SPayLater）付款方式完成的訂單收取4.5%的賣家手續(xù)費(fèi)。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社跨境電商臺(tái)（CBEC.100EC.CN）查詢DeepSeek后獲悉，2025年5月8日，Shopee馬來(lái)西亞站正式實(shí)施SPayLater賣家手續(xù)費(fèi)上調(diào)政策，費(fèi)率從3.5%提升至4.5%，適用于所有分期計(jì)劃（含1-24個(gè)月分期），并額外加收8%銷售及服務(wù)稅（SST）。此次調(diào)整引發(fā)賣家群體廣泛關(guān)注。
一、政策核心變動(dòng)
1.費(fèi)率調(diào)整范圍
覆蓋SPayLater全部分期方案，無(wú)論分期期限長(zhǎng)短，賣家均需支付4.5%手續(xù)費(fèi)（含SST）。
賣家無(wú)法自主關(guān)閉SPayLater服務(wù)，該功能為平臺(tái)默認(rèn)啟用。
2.特別計(jì)劃補(bǔ)償
Shopee同步推出“特別SPayLater計(jì)劃”，僅限邀請(qǐng)制賣家參與：
3個(gè)月分期：免除程序費(fèi)用；
6個(gè)月分期：程序費(fèi)用降至2%（原費(fèi)率未明確，但預(yù)計(jì)高于當(dāng)前優(yōu)惠）；
參與賣家可獲額外流量支持，但需承擔(dān)基礎(chǔ)4.5%手續(xù)費(fèi)。
二、上調(diào)原因分析
1.平臺(tái)成本壓力
資金墊付風(fēng)險(xiǎn)：SPayLater允許買家先買后付（最長(zhǎng)24個(gè)月），Shopee需承擔(dān)墊資成本及壞賬風(fēng)險(xiǎn)。
技術(shù)運(yùn)營(yíng)成本：分期服務(wù)需配套信用評(píng)估系統(tǒng)、催收機(jī)制及合規(guī)支持。
2.市場(chǎng)策略調(diào)整
引導(dǎo)賣家行為：通過差異化費(fèi)率（如“特別計(jì)劃”優(yōu)惠）激勵(lì)賣家提供更多分期選項(xiàng)，提升平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)力。
盈利結(jié)構(gòu)優(yōu)化：參考行業(yè)趨勢(shì)（如東南亞電商傭金普遍上調(diào)），Shopee或通過調(diào)整費(fèi)率平衡盈利與用戶增長(zhǎng)。
3.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)驅(qū)動(dòng)
東南亞電商市場(chǎng)激戰(zhàn)正酣，Shopee需投入更多資源爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額，上調(diào)手續(xù)費(fèi)可部分緩解資金壓力。
三、對(duì)賣家的影響
1.利潤(rùn)擠壓
薄利商品承壓：以售價(jià)100元、毛利20元商品為例，扣除原2%傭金、運(yùn)費(fèi)及新增4.5%手續(xù)費(fèi)后，凈利潤(rùn)可能跌破5%。
資金周轉(zhuǎn)壓力：SPayLater回款周期較長(zhǎng)，賣家需承擔(dān)額外資金占用成本。
2.流量與轉(zhuǎn)化權(quán)衡
優(yōu)勢(shì)：SPayLater用戶客單價(jià)提升約20%，關(guān)閉服務(wù)可能流失高潛力客戶。
風(fēng)險(xiǎn)：提價(jià)轉(zhuǎn)嫁成本可能導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率下降，需謹(jǐn)慎平衡。
四、賣家應(yīng)對(duì)策略
1.成本分?jǐn)偱c產(chǎn)品組合
捆綁銷售：將低毛利商品與高毛利商品組合，提升整體利潤(rùn)率。
差異化定價(jià)：在商品頁(yè)面明確標(biāo)注分期手續(xù)費(fèi)，并對(duì)分期訂單提價(jià)1%-2%，引導(dǎo)買家選擇一次性付款。
2.精細(xì)化運(yùn)營(yíng)
智能補(bǔ)貨系統(tǒng)：減少庫(kù)存積壓，降低倉(cāng)儲(chǔ)成本。
多賬號(hào)管理工具：如“跨境衛(wèi)士”，提升運(yùn)營(yíng)效率并保障賬號(hào)安全。
3.參與平臺(tái)計(jì)劃
加入“特別SPayLater計(jì)劃”：獲取程序費(fèi)用減免及流量支持，但需評(píng)估基礎(chǔ)4.5%手續(xù)費(fèi)對(duì)利潤(rùn)的影響。
優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)：針對(duì)分期用戶主推高客單價(jià)商品，提升單筆訂單收益。
4.長(zhǎng)期布局
提升復(fù)購(gòu)率：通過會(huì)員體系、積分獎(jiǎng)勵(lì)培養(yǎng)忠實(shí)客戶，降低流量成本。
探索多平臺(tái)：分散風(fēng)險(xiǎn)，避免過度依賴單一平臺(tái)政策變動(dòng)。
Shopee此次手續(xù)費(fèi)上調(diào)并非孤立事件，而是東南亞電商市場(chǎng)進(jìn)入“精細(xì)化運(yùn)營(yíng)”階段的信號(hào)。賣家需關(guān)注平臺(tái)政策動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，避免被動(dòng)應(yīng)對(duì)。另外，也需關(guān)注強(qiáng)化數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策，通過利潤(rùn)模型測(cè)算，明確成本紅線與提價(jià)閾值。除此之外，更應(yīng)構(gòu)建抗風(fēng)險(xiǎn)能力，如優(yōu)化供應(yīng)鏈、拓展私域流量，減少對(duì)平臺(tái)政策的依賴。手續(xù)費(fèi)上調(diào)是挑戰(zhàn)，亦是優(yōu)化運(yùn)營(yíng)模式的契機(jī)。賣家需在利潤(rùn)與流量間找到新平衡點(diǎn)，方能在跨境電商中穩(wěn)健前行。
